REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

portalu PCDK Know How

Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r., poz. 1219 z późn. zm.(dalej: „Ustawa”ustala niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej: „Regulamin”).

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Hasło – poufny ciąg znaków znany wyłącznie Użytkownikowi, umożliwiający zalogowanie się do Platformy;
2. Nazwa Użytkownika – indywidualnie ustalony przez Użytkownika identyfikator służący do korzystania z Platformy;
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
4. Konto – zbiór danych przypisanych Użytkownikowi, prowadzony w ramach Platformy;
5. ePlatforma – portal internetowy prowadzony pod adresem [https://kh.pcdk.pl](https://kh.pcdk.plwraz ze wszystkimi podstronami;
6. fPrawa do Platformy – wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w tym do jej treści, struktury, oprogramowania i elementów graficznych;
7. gRejestracja – czynność polegająca na założeniu Konta Użytkownika w Platformie;
8. Zasoby – wszelkie treści udostępniane w ramach Platformy, w szczególności materiały edukacyjne, informacyjne i szkoleniowe;
9. Szkolenie – materiały edukacyjne udostępniane w formie elektronicznej, w tym materiały wideo, audio, tekstowe lub graficzne;
10. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą;
11. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy;
12. Usługobiorca – każda osoba korzystająca z Platformy;
13. Usługodawca – PCDK Group sp. z o.o., ul. Rakowicka 10B/4, 31-511 Kraków, dane identyfikacyjne: NIP: 6751729207, KRS: adres e-mail: platforma@pcdk.pl
14. nUżytkownik – Usługobiorca posiadający Konto w Platformie.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, warunki świadczenia Usług, zawierania i rozwiązywania Umów oraz tryb reklamacyjny.
2. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację Regulaminu.
3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony na stronie Platformy w formie umożliwiającej jego zapis i wydruk.

§3 Zasady korzystania z Platformy

1. Z Platformy mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Część Zasobów dostępna jest bez Rejestracji, pozostałe wymagają założenia Konta i opłacenia abonamentu w formie jednorazowej opłaty rocznej.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo Hasła.
5. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane są:
   • dostęp do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto e-mail.
2. Usługodawca zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych.

§5 Zawarcie i rozwiązanie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usługi.
2. Użytkownik może zaprzestać korzystania z Platformy po upływanie 12 miesięcy od daty rozpoczęcia korzystania z Usługi.
3. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, o ile Usługa nie została w pełni wykonana.

§6 Szkolenia i Zasoby płatne

• Dostęp do wybranych Zasobów może być odpłatny.
• Warunki płatności każdorazowo określone są w opisie danej Usługi.
• Po dokonaniu płatności Użytkownik uzyskuje dostęp do Zasobów przez wskazany okres.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: platforma@pcdk.pl
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni.

§8 Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa do Zasobów przysługują Usługodawcy.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Zasobów bez zgody Usługodawcy.

§9 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego.
2. Usługodawca nie odpowiada za sposób wykorzystania Zasobów przez Użytkownika.

§10 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz Usługobiorców jest PCDK Group sp. z o.o., z siedzibą Krakowie, przy ul.Rakowickiej 10B/4, zwany dalej „Administratorem”.
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
   • zawarcia i realizacji Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   • prowadzenia Konta Użytkownika w Platformie,
   • realizacji Szkoleń oraz udostępniania Zasobów Platformy,
   • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
   • eobsługi reklamacji i zgłoszeń,
   • frealizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności w celu zabezpieczenia roszczeń, poprawy jakości usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa Platformy.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie Umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (jeżeli została wyrażona).
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
   • założenia Konta,
   • zawarcia Umowy,
   • korzystania z Usług dostępnych w ramach Platformy.
6. Dane osobowe mogą być przekazywane:
   • podmiotom świadczącym usługi hostingowe, IT, księgowe, płatnicze lub prawne,
   • podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.
7. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
8. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane:
   • przez czas trwania Umowy,
   • po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
9. Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do danych osobowych,
   • prawo do ich sprostowania,
   • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
   • prawo do ograniczenia przetwarzania,
   • eprawo do przenoszenia danych,
     
   • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
   • gprawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
10. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
11. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
12. Dane osobowe Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie są profilowane, chyba że Administrator wyraźnie poinformuje o tym Użytkownika w odrębnej informacji.
13. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu i dostępna na Platformie.

§11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Platformie.